Quels sont les avantages de l’externalisation RH ?

Groupe Novali
24 nov. 2023
5 min de lecture

Dernière mise à jour : 29 déc. 2023

Qu’entend-on par externalisation RH ? Quelles missions RH peuvent être déléguées en externe ? Découvrez tous les avantages de l’externalisation des ressources humaines et choisissez le meilleur prestataire possible pour votre entreprise.

Externalisation des ressources humaines : de quoi s'agit-il ?

Pour une entreprise, externaliser ses ressources humaines consiste à recourir à un prestataire externe pour gérer tout ou partie de ses ressources humaines. Le prestataire effectue alors une mission, qui peut être conduite sur une durée plus ou moins longue, en fonction des besoins de l’entreprise.

Les prestataires peuvent ainsi se charger de recruter des salariés, de former les équipes, d’améliorer la qualité de vie au travail, de gérer certains aspects juridiques propres au droit du travail ou de s’acquitter de tâches administratives liées à la gestion du personnel. Il s’agit donc de faire confiance à des experts, forts d’une solide expérience, dans des domaines où les ressources internes peuvent parfois manquer de temps et/ou de compétences.

Quelles missions RH peuvent être externalisées ?

Les entreprises ont généralement recours à des prestataires externes pour la sous-traitance de leurs ressources humaines, ainsi que pour des missions de consulting RH.

La sous-traitance des ressources humaines

Une entreprise peut faire appel à un prestataire pour externaliser une ou plusieurs de ses fonctions RH. Parmi les prestataires les plus consultés, on compte :

les gestionnaires de paie, chargés d’éditer les bulletins de paie des salariés et de leur attribuer leurs salaires ;
les formateurs ou organismes de formation, chargés d’apporter de nouvelles compétences au personnel de l’entreprise ;
les cabinets de recrutement, chargés d’embaucher des salariés aux compétences spécifiques.

Le consulting RH

Une entreprise peut également solliciter un cabinet ou un consultant RH pour remplir une mission précise et limitée dans le temps. Généralement, ces prestataires sont consultés pour :

mettre en place un logiciel SIRH (Système d’Information Ressources Humaines) dans l’entreprise ;
réaliser un diagnostic RH pour évaluer les ressources à disposition de l’entreprise et piloter la prise de décision.

Quels sont les avantages de l'externalisation RH ?

L’externalisation des ressources humaines permet d’éviter certaines erreurs, de gagner du temps, mais aussi d’économiser sur certains coûts.

Éviter les erreurs

Certaines missions RH, comme la gestion des paies des salariés, nécessitent une attention accrue, afin d’éviter les erreurs. Une simple faute d’inattention peut avoir un impact important sur le personnel de l’entreprise. En premier lieu, les salariés peuvent s’en trouver frustrés et, dans un second temps, le traitement des erreurs reportées peut s'avérer contre-productif pour les équipes RH. En effet, occupées à traiter les différentes requêtes, elles prennent du retard sur leurs autres missions.

Conscient de ces problématiques, un prestataire externe veille à la qualité de sa mission. Notamment pour s’assurer de la confiance de l’entreprise qui l’emploie et garantir la pérennité de sa prestation dans le temps. De plus, la gestion de missions RH spécifiques reste son cœur de métier : il bénéficie de solides compétences pour offrir la meilleure prestation possible, sans erreur. Si des remarques lui sont adressées, il mettra tout en œuvre pour y remédier dans les plus prompts délais.

Gagner du temps

La gestion des ressources humaines est une fonction chronophage dans l’entreprise. Par exemple, pour traiter correctement les paies des employés ou recruter un nouveau salarié, de nombreux éléments réglementaires doivent être rigoureusement pris en compte. Il s’agit de missions essentielles qui font l'objet d’un temps de travail conséquent mais nécessaire. Ces missions relèvent uniquement de la gestion interne. Elles ne sont donc pas réellement rentables pour l’entreprise.

Pour mieux gérer ses fonctions RH, un choix intéressant consiste à évaluer quelles sont les missions les plus stratégiques, en fonction des besoins du personnel et de l’entreprise au global. Pour les missions les moins prioritaires, le recours à un prestataire externe offrira un réel gain de temps aux équipes RH pour se concentrer sur les tâches autrement plus essentielles. D’autant qu’un prestataire veillera toujours à offrir un travail de qualité dans les délais impartis.

Réduire les coûts

Recourir à un prestataire extérieur pour gérer certaines fonctions RH peut présenter un réel intérêt économique pour les entreprises. En effet, cette solution permet de réduire certains coûts internes trop importants et peu rentables. En effet, on estime le recrutement de deux salariés dédiés à des missions RH entre 200 000 et 300 000 euros par an environ. Des sommes qui pourraient être investies dans le développement de l’entreprise.

Un tel recrutement entraîne, de plus, des dépenses supplémentaires. En effet, l’embauche de nouveaux salariés RH implique un investissement dans leur plan de formation et dans leur intégration au sein de l’entreprise. Par ailleurs, des congés maladie ou la prise de vacances sont également à prendre en compte. En recourant à un prestataire externe, tous ces facteurs sont éliminés. Ainsi, une entreprise peut réaliser entre 30 et 60 % d’économies par rapport à un recrutement interne.

Externalisation RH : comment bien choisir son prestataire ?

Pour l’externalisation de vos ressources humaines, votre prestataire doit faire preuve de disponibilité et de réactivité, en plus de justifier d’un savoir-faire spécifique. Le tout, à un tarif acceptable pour le budget de votre entreprise.

La disponibilité et la réactivité

Un bon prestataire doit se montrer à l’écoute et disponible dès le premier contact avec le donneur d’ordre. Preuve de son professionnalisme, il doit offrir à son client des moyens de s’exprimer et d’être compris. Les missions qui lui incombent sont définies en concertation avec l’entreprise, de manière claire et lisible. Cependant, si les noms des entreprises auprès desquelles il intervient constituent une bonne carte de visite, veillez néanmoins à vous assurer de sa disponibilité pour vos propres projets.

En effet, externaliser ses ressources humaines implique de déléguer des tâches en toute confiance. Votre partenaire doit donc vous rassurer et se montrer responsable et engagé par sa disponibilité, mais aussi par sa réactivité. Que vous le contactiez pour un premier devis ou pour une question stratégique, il doit pouvoir vous répondre et accéder à votre demande dans des délais raisonnables. Il s’agit d’un élément essentiel pour réussir son projet d’externalisation.

Le savoir-faire

Avant d’arrêter votre choix sur un prestataire, renseignez-vous sur ses références. Quelles entreprises ont fait appel à lui ? Sont-elles satisfaites ? En effet, quel que soit l’enjeu des missions RH, il n’est pas sécurisant de confier ces tâches à un prestataire sans expérience. Dans le cas de SOV’digital groupe SOVITRAT, nos services support gèrent des missions de recrutement, de gestion et de délégation intérim depuis plus de 40 ans. Et 88 % de notre clientèle se montre fidèle depuis plus de 10 ans !

En plus de témoigner d’une expérience fiable, votre prestataire doit pouvoir justifier d’une expertise dans son domaine de compétence. SOV’digital vous accompagne ainsi dans vos recrutements en gestion ou délégation avec une solide expertise administrative, juridique et sociale. De plus, des outils adaptés doivent être mis à votre disposition pour vous permettre de gérer l’externalisation de vos ressources RH. Là encore, SOV’digital vous propose une plateforme digitale RH innovante, accessible 24 heures sur 24.

Découvrez les solutions de gestion ou de délégation intérim de SOV’digital