Comment fidéliser les intérimaires ?

La fidélisation des collaborateurs fait partie intégrante des enjeux et défis des ressources humaines. Dans le cas particulier de l’intérim, fidéliser des collaborateurs externes à l’entreprise est essentiel pour faire face à un marché du travail plus flexible qu’auparavant, mais aussi bien plus concurrentiel. Malgré une relation contractuelle différente de celle qui s’établit avec des salariés fixes, il est bel et bien possible de fidéliser vos intérimaires sur le long terme.

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Fidéliser les intérimaires au sein de son entreprise : pourquoi c’est important ?

Le travail intérimaire est pensé de manière à permettre aux entreprises utilisatrices de faire face à des pics temporaires d’activité. Pour autant, fidéliser ses intérimaires sur le long terme représente un enjeu stratégique primordial, qui amène plusieurs bénéfices.

La réduction du turn-over

Bien que les salariés intérimaires interviennent dans l’entreprise de manière temporaire, les fidéliser est le meilleur moyen de réduire le turn-over au sein de ces effectifs « périphériques ».

Ainsi, la constitution d’un vivier de talents compétents mais aussi enthousiasmés par une précédente expérience au sein de votre entreprise est un excellent moyen de gagner du temps, et donc de l’argent, en cas de besoin urgent en recrutement intérimaire. En leur offrant des avantages similaires à ceux de vos employés en CDI, vous les motivez à revenir ou rester dans votre entreprise et réduisez ainsi votre turn-over.

Par exemple, un travailleur intérimaire ayant déjà intégré vos équipes par le passé n’aura besoin que d’un temps de formation très court. En ce sens, la fidélisation vous permet donc de gagner en productivité.

L’amélioration de la productivité

De manière évidente, l’allègement des processus de recrutement intérimaire permet d’améliorer la productivité des entreprises utilisatrices, qu’elles aient recours à des contrats de gestion ou de délégation intérim.

Mais surtout, la fidélisation des candidats intérimaires permet d’aller plus loin dans l’optimisation de la productivité de l’entreprise en laissant le temps à l’intérimaire et à l’entreprise utilisatrice de construire une relation de confiance ainsi qu’un sentiment d’appartenance à cette entreprise. De fait, il est prouvé qu’un salarié en confiance produira un travail de meilleure qualité.

Alors, pour fidéliser vos intérimaires et faire en sorte d’améliorer votre productivité à l’échelle de toute l’entreprise, il vous est possible d’agir directement sur les conditions de travail du travailleur intérimaire.

La valorisation de la marque employeur

Enfin, fidéliser vos travailleurs intérimaires permet de diffuser une meilleure image de votre entreprise auprès de potentiels futurs collaborateurs, mais aussi clients et partenaires.

En effet, si la fidélisation des salariés fixes permet de renforcer votre image de marque, cela est d’autant plus le cas avec des salariés intérimaires, qui ont la possibilité de vous comparer régulièrement avec vos concurrents. En somme, travailler votre marque employeur via des actions concrètes est le meilleur moyen de renforcer l’attractivité de votre entreprise sur le long terme.

À lire aussi : Quelles étapes suivre pour recruter un intérimaire ?

Fidéliser ses intérimaires : quels moyens mettre en place ?

Dans le quotidien avec leurs intérimaires, les entreprises utilisatrices peuvent activer un certain nombre de leviers pour faire en sorte de les fidéliser.

Favoriser l’inclusion et le bien-être au travail via l’engagement QVCT

Les formes contractuelles liées au travail intérimaire peuvent conduire à un étiolement des liens avec l’entreprise, même lorsque les relations du salarié intérimaire avec sa hiérarchie sont bonnes. Par conséquent, il devient primordial pour l’entreprise utilisatrice de soigner les conditions de travail ainsi que la qualité de vie au travail de leurs travailleurs temporaires.

Pour cela, quelques leviers peuvent être actionnés par ces dernières : la mise en place du télétravail lorsque le poste de travail l’admet, mais aussi d'événements d’équipes regroupant les travailleurs fixes et détachés pour favoriser l’échange entre eux. Enfin, les entreprises utilisatrices peuvent faire en sorte de donner accès à des services de bien-être et/ou d’activités sportives à tous leurs effectifs : cours collectifs de sport, massages, etc.

Miser sur la formation professionnelle des intérimaires

Former vos intérimaires tout au long de leur parcours dans votre entreprise est un levier pertinent pour booster leur confiance et renforcer leur sentiment de fidélité à l’égard de votre entreprise. Au contraire, le manque d’opportunités de développement des compétences est un facteur de démotivation, aussi bien pour les intérimaires que pour les autres collaborateurs.

Pour les travailleurs intérimaires, la formation professionnelle est un sujet d’autant plus central qu’ils doivent s’adapter à changer régulièrement d’environnement de travail, tout en devant valoriser, la plupart du temps, des compétences très spécifiques. Par ailleurs, beaucoup d’entre eux choisissent l’intérim dans le but d’acquérir rapidement une solide expérience professionnelle et monter en compétences. Ainsi, une entreprise qui leur offre cette opportunité a plus de chances de susciter un sentiment de fidélité auprès de ces travailleurs pourtant flexibles.

Leur attribuer des missions motivantes

Des intérimaires fidèles sont aussi, voire avant tout, des travailleurs investis et motivés. Pour cela, il est primordial de leur confier des missions stimulantes et adaptées à leurs compétences, ainsi qu’à leurs appétences. Le travailleur intérimaire doit en effet pouvoir être satisfait du travail qu’il produit pour s’épanouir pleinement dans l’entreprise. Les missions qui lui sont confiées sont ainsi tenues d’être motivantes et évolutives. Autrement dit, le salarié intérimaire est censé prendre conscience de sa valeur au travail ainsi que de la plus-value qu’il apporte au sein de l’entreprise.

Leur proposer des avantages salariaux

En outre, le fait de leur proposer une vraie politique CSE, via un programme de fidélisation, représente une réelle plus-value. Ils peuvent avoir accès, par exemple, à des tickets de cinéma ou à des tarifs préférentiels pour leurs loisirs. Chez SOV’digital, nous mettons en place un programme de fidélisation avec HelloCSE, accessible à vos intérimaires à partir de 453 heures cumulées de travail.

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